Lụa Thiên

XÍU SILK hỗ trợ đổi size hoặc đổi mẫu có giá trị tương đương trong vòng 78H tính từ lúc khách hàng thanh toán (Áp dụng đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng) và từ lúc nhận hàng (Đối với khách hàng mua qua các hình thức online khác nhau).

Lưu ý:

• XÍU SILK hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu: Chưa cắt tag, chưa qua sử dụng và không phát sinh tình trạng lỗi.
• Đối với các sản phẩm SALE, đơn may custom và thiết kế không áp dụng chương trình đổi trả

XÍU SILK nhận thiết kế theo yêu cầu cá nhân (chỉ áp dụng trực tiếp tại cửa hàng):

Bước 1: Lấy số đo: Kỹ thuật viên sẽ lấy số đo trực tiếp tại cửa hàng XÍU SILK

Bước 2: Tư vấn kiểu dáng & Đặt cọc:

• Nhà thiết kế của XÍU SILK sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để lắng nghe yêu cầu và tư vấn kiểu dáng phù hợp nhất. 
• Đối với các đơn may đo theo yêu cầu, XÍU SILK chỉ tiến hành may khi khách hàng đã đặt cọc 50% giá trị đơn hàng. 

Bước 3: Thời gian may: dự kiến từ 03-15 ngày tuỳ vào mức độ phức tạp của sản phẩm và yêu cầu của khách hàng 

Bước 4: Giá may đo và thiết kế: chỉ từ 2.000.000 vnđ. Giá may sẽ thay đổi theo: Chất liệu vải, kiểu dáng may, thời gian may. Vui lòng liên hệ cửa hàng của XÍU SILK để được tư vấn trực tiếp. 

XÍU SILK nhận may đo áo dài theo số đo cá nhân

Bước 1: Lấy số đo: có 2 cách thực hiện: 

• Kỹ thuật viên sẽ lấy số đo trực tiếp tại cửa hàng XÍU SILK
• Khách hàng sẽ tự lấy số đo theo hướng dẫn tại trang web của XÍU SILK, mục Dịch vụ May đo

Bước 2: Tư vấn kiểu dáng & Đặt cọc:

• Sau khi đã có số đo của khách hàng, nhân viên của XÍU SILK sẽ liên hệ với khách hàng trong 01 ngày làm việc để tư vấn kiểu dáng phù hợp nhất. 
• Đối với các đơn may áo dài theo số đo, XÍU SILK chỉ tiến hành may khi khách hàng đã đặt cọc 50% giá trị đơn hàng. 

Bước 3: Thời gian may: dự kiến từ 03-05 ngày 

Bước 4: Giá may đo: chỉ từ 1.000.000 vnđ. Giá hiển thị trên web áp dụng với các mẫu áo dài thuộc danh sách có sẵn của XÍU SILK, chưa bao gồm các dịch vụ đi kèm nếu có (thêu tay, đính đá). 

XÍU SILK có hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng mua sắm tại tất cả các nền tảng bán hàng của chúng tôi qua các đơn vị vận chuyển uy tín khác nhau.

Đối với các đơn hàng vận chuyển tại Hà Nội, XÍU SILK có thể hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong ngày qua các dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong thành phố.

Đối với các đơn hàng vận chuyển ngoài 2 thành phố trên, XÍU SILK hỗ trợ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển toàn quốc trung bình từ 2-6 ngày và có thể muộn hơn đối với các dịp cao điểm như Tết, lễ hội,…

Đối với các đơn hàng quốc tế, XÍU SILK hỗ trợ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển quốc tế trung bình từ 7-14 ngày tùy thuộc vào vị trí khác nhau.

Lưu ý: XÍU SILK không nhận ship COD đối với những đơn hàng trị giá trên 1.000.000 vnđ