Chính sách vận chuyển
XÍU SILK có hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng mua sắm tại tất cả các nền tảng bán hàng của chúng tôi qua các đơn vị vận chuyển uy tín khác nhau.
-
Đối với các đơn hàng vận chuyển tại Hà Nội, XÍU SILK có thể hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong ngày qua các dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong thành phố.
-
Đối với các đơn hàng vận chuyển ngoài 2 thành phố trên, XÍU SILK hỗ trợ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển toàn quốc trung bình từ 2-6 ngày và có thể muộn hơn đối với các dịp cao điểm như Tết, lễ hội,…
-
Đối với các đơn hàng quốc tế, XÍU SILK hỗ trợ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển quốc tế trung bình từ 7-14 ngày tùy thuộc vào vị trí khác nhau.
Lưu ý: XÍU SILK không nhận ship COD đối với những đơn hàng trị giá trên 1.000.000 vnđ.
Chính sách Đổi trả
XÍU SILK hỗ trợ đổi size hoặc đổi mẫu có giá trị tương đương trong vòng 78H tính từ lúc khách hàng thanh toán (Áp dụng đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng) và từ lúc nhận hàng (Đối với khách hàng mua qua các hình thức online khác nhau).
Lưu ý:
-
XÍU SILK hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu: Chưa cắt tag, chưa qua sử dụng và không phát sinh tình trạng lỗi.
-
Đối với các sản phẩm SALE, đơn may custom và thiết kế không áp dụng chương trình đổi trả